北环路支行针对年龄在60周岁以上的人群，年龄较大、行动不便的特定老年人群体，在风险可控的前提下，灵活采取上门服务、远程视频等安全便利的方式办理水电气、社保、医疗、水费缴纳等相关业务。
北环路支行针对不同年龄、不同教育背景、不同生活环境和习惯的老年人在支付服务中的突出共性问题，以便利老年人使用为原则，紧贴老年人的支付服务需求，全面梳理老年人使用移动支付存在的问题和困难。
经过全面分析总结，近期开展了对老年人移动支付知识宣传普及活动。活动现场发放宣传折页，播放宣传视频，手把手教会他们下载使用云闪付APP与银行手机APP，现场指导他们优惠乘公交，享受移动支付带来的便捷与优惠，将“支付为民”的理念落实到普罗大众。下一步将开辟针对老年人办理支付结算业务的绿色通道。
供稿
于凡芝编辑
林旭影审核
聂延*
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